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Ref. - Servidor ECC 1 - RESTART DO SERVIDOR EM 30.06.2023 - Módulo HCM DANIFICADO - 3º AVISO

Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.

No momento notamos um dano em todo Módulo HCM. Até anteriormente o Módulo estava ativo e operando normalmente. O motivo disso já foi identificado.  A ocorrência já foi registrada no Fórum, entretanto como o dano foi muito profundo, não conseguimos revertê-lo na base de dados:

https://grandesprojetos.com.br/forum/739/servidor-ecc-1-modulo-hcm-danificado-30052023/

Desde o dia 30.05 estamos tentando corrigir o problema em nossa base de dados. Caso você conheça alguma solução para o problema, você pode interagir no Fórum e ficaríamos gratos, pois na SAP ainda não existe solução.

Para garantirmos a estabilidade, velocidade e a garantia dos serviços a todos usuários iremos restartar a base de dados destes servidores no dia 30.06.2023 a partir das 22:00. O último restart foi feito em 14.01.2023, ou seja, há mais de 5 meses atrás.

Caso você seja aluno do Pacote SAP no site e esteja estudando o Módulo HCM, recomendamos utilizar temporariamente o Servidor ABAP, que está com os exemplos dos lançamentos dos cursos funcionando normalmente.

Salientamos que os nossos servidores possuem uma ampla base de dados de exemplos e conseguimos há muito custo de testes e parametrizações fazer a base de dados IDES funcionar. Nenhum fornecedor no Brasil ou no exterior mantém cursos de SAP com a base original da SAP, ou seja, cada curso parametriza do seu jeito, sem aproveitar a base original da SAP.

Estes testes e parametrizações ocorrem há mais de 15 anos, ou seja, praticamente todas as transações e cenários estão disponíveis no ambiente e somos únicos no mundo com este tipo de serviço / cursos que utilizam a base original da SAP.

O restart é uma atividade normal em qualquer servidor compartilhado de treinamento e testes. No exterior esta atividade é feita semanalmente. Conseguimos de forma muito trabalhosa desfazer diariamente configurações que são feitas no servidor que danificam ou alteram a estrutura da base de dados original e/ ou transações, mas quando não é possível desfazer, em último caso restartamos a base de dados. 

O restart recomendado é a cada 2 meses, e o último restart foi em 14.01.2023.

Nos ambientes ECC e S/4 HANA existem mais de 126 mil transações, +- 30 mil materiais em MM e +- 2 milhões de parametrizações do SPRO e estão todas disponíveis, além de BASIS e ABAP.

ATENÇÃO: USUÁRIOS ABAP QUE NÃO SÃO USUÁRIOS DO SERVIDOR ABAP + BACKUP, POR FAVOR FAÇAM BACKUP DOS SEUS CÓDIGOS. Não sabe como salvar em PDF os seus códigos, por favor, veja o tópico no Fórum:

https://grandesprojetos.com.br/forum/640/como-fazer-backup-de-um-programa-abap-no-formato-pdf/

A previsão de retorno é para as (10:00) de sábado dia 01.07.2023. Durante o período de restart este servidor ficararão OFF  para recuperarmos a base de dados original. Pedimos que ao acessar o seu usuário (que permanece o mesmo), entre com a senha fixa que está no seu perfil de usuário:

https://grandesprojetos.com.br/profile/

Exemplo:

Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha de forma incorreta), basta responder a este chamado que iremos restartar a sua senha de usuário.

De segunda a sexta das 09:00 às 23:00 o prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. Aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de 2 horas e pode chegar a 6 horas e está dentro dos padrões de suporte adotado internacionalmente.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Grandes Projetos