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Ref. - Restart nos Servidores ECC 1, S/4 HANA e Business One - Prazo de Retorno - 14.01.2023 - 18:00

Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.

A previsão de retorno dos servidores citados é para as (18:00) de sábado dia 14.01.2023. Durante o período de restart estes servidores ficararão OFF  para recuperarmos a base de dados original. Pedimos que ao acessar o seu usuário (que permanece o mesmo), entre com a senha fixa que está no seu perfil de usuário:

https://grandesprojetos.com.br/profile/

Exemplo:

Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha de forma incorreta), basta responder a este chamado que iremos restartar a sua senha de usuário.

De segunda a sexta das 09:00 às 23:00 o prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. Aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de 2 horas e pode chegar a 6 horas e está dentro dos padrões de suporte adotado internacionalmente.

Obs: No último dia 15.05.2022 tivemos que restartar a base de dados do ECC. Isto ocorreu porque muitas transações estavam danificadas.

O nosso servidor possui uma ampla base de dados de exemplos e conseguimos há muito custo de testes e parametrizações fazer a base de dados IDES funcionar. Nenhum fornecedor no Brasil ou no exterior mantém cursos de SAP com a base original da SAP, ou seja, cada curso parametriza do seu jeito, sem aproveitar a base original da SAP.

Estes testes e parametrizações ocorrem há mais de 15 anos, ou seja, praticamente todas as transações e cenários estão disponíveis no ambiente e somos únicos no mundo com este tipo de serviço / cursos que utilizam a base original da SAP.

O restart é uma atividade normal em qualquer servidor compartilhado de treinamento e testes. No exterior esta atividade é feita semanalmente. Conseguimos de forma muito trabalhosa desfazer diariamente configurações que são feitas no servidor que danifiam a base de dados e/ ou transações, mas quando não é possível desfazer, em último caso restartamos a base de dados. 

O restart recomendado é a cada 2 meses, mas conseguimos manter por cerca de 6 meses os ambientes sem restart.

Nos ambientes ECC e S/4 HANA existem mais de 126 mil transações, +- 30 mil materiais em MM e +- 2 milhões de parametrizações do SPRO e estão todas disponíveis, além de BASIS e ABAP.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Grandes Projetos