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Ref. COMUNICADO - Disponibilidade do Suporte no período de Fim de Ano - 26.12.2022 a 01.01.2023

Alex Pimentel

26/12/2022 19:55:01

Ref. COMUNICADO - Disponibilidade do Suporte no período de Fim de Ano - 26.12.2022 a 01.01.2023


Olá, tudo bem? Espero que esteja tudo bem como você. Estou aqui para avisar que todos os serviços e suporte do site estarão em regime de plantão durante o período entre o Natal e Ano Novo. 

O prazo de suporte que era de segunda a sexta feira das 09:00 às 23:00 de que era de 10 min a 1 hora será agora de 2 a 6 horas durante a semana e no sábado e domingo do dia 31 a 01 de Janeiro será de 1 dia útil.

Assim, se for utilizar os servidores / cursos durante este príodo, pedimos um pouco de paciência, pois estamos trabalhando em regime de plantão durante este perído de Fim de Ano. 

Para restart de senha e / ou desbloqueio de usuário você pode responder a este chamado ou criar um novo em "Suporte", localizado no topo do site (precisa estar logado na plataforma EAD):

A prioridade de suporte técnico é pelo site e não pelo Whatsapp. Devido ao grande número de chamados estaremos priorizando os chamados originados do site. O suporte técnico pelo Whatsapp está temporariamente suspenso e atendendo somente questões relativas a vendas, financeiro e vendas.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Grandes Projetos


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