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COMUNICADO - Disponibilidade do Suporte no Feriado 12 - Outubro - 22
Alex Pimentel
11/10/2022 12:01:52
Olá, tudo bem? Espero que esteja tudo bem como você. Estou aqui para avisar que todos os serviços do site estarão funcionando no feriado. O que muda é que durante o feriado o prazo médio médio de resposta no suporte será de 2 a 6 horas, pois iremos trabalhar em regime de plantão neste dia das 09:00 às 22:00.
Assim, pedimos com antecedência que caso vá estudar no feriado e acessar os Servidores SAP, verifique se o seu usuário está entrando normalmente, pois pode ser que em um dos restarts a senha foi perdida ou um outro usuário entrou com o usuário errado e bloqueou o seu usuário.
Obs:
A prioridade de suporte técnico é pelo site e não pelo Whatsapp. Devido ao grande número de chamados estaremos priorizando os chamados originados do site. O suporte técnico pelo Whatsapp está temporariamente suspenso e atendendo somente questões relativas a vendas, financeiro e vendas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Projetos
