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COMUNICADO - Disponibilidade do Suporte no Feriado 07 - Setembro - 22
Alex Pimentel
06/09/2022 15:16:41
Olá, tudo bem? Espero que esteja tudo bem como você. Estou aqui para avisar que todos os serviços do site estarão funcionando no feriado. O que muda é que durante o feriado o prazo médio médio de resposta no suporte será de 2 a 6 horas, pois iremos trabalhar em regime de plantão neste dia.
Assim, pedimos com antecedência que caso vá estudar no feriado e acessar os Servidores SAP, verifique se o seu usuário está entrando normalmente, pois pode ser que em um dos restarts a senha foi perdida ou um outro usuário entrou com o usuário errado e bloqueou o seu usuário.
Obs:
A prioridade de suporte é pelo site e não pelo Whatsapp. Devido ao grande número de chamados estaremos priorizando os chamados originados do site. O prazo de suporte pelo Whatsapp pode levar 1 a 2 dias.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Projetos
