Alex Pimentel
11/12/2023 17:12:16
Comunicado URGENTE - Restart no Servidor ECC 1 - ÚLTIMO AVISO -Sábado - Dia 23.12.2023 das 22:00 às 10:00 Domingo dia 24.12.2023
Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.
No momento notamos um dano geral no Módulo SD. Para garantirmos a estabilidade, velocidade e a garantia dos serviços a todos usuários iremos restartar a base de dados deste servidor. O último restart foi feito em 01.09.20233, ou seja, há mais de 3 meses atrás.
ATENÇÃO: USUÁRIOS ABAP, POR FAVOR FAÇAM BACKUP DOS SEUS CÓDIGOS. Alunos do PACOTE SAP, por favor, usem o servidor ABAP + BACKUP. Não sabe como salvar em PDF os seus códigos, por favor, veja o tópico no Fórum:
https://grandesprojetos.com.br/forum/640/como-fazer-backup-de-um-programa-abap-no-formato-pdf/
A previsão de retorno é para as (10:00) de Domingo dia 24.12.2023. Durante o período de restart este servidor ficará OFF para recuperarmos a base de dados original. Pedimos que ao acessar o seu usuário (que permanece o mesmo), entre com a senha fixa que está no seu perfil de usuário em Dados Complementares:
https://grandesprojetos.com.br/profile/
Exemplo:
Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha de forma incorreta), basta responder a este chamado que iremos restartar a sua senha de usuário.
De segunda a sexta das 09:00 às 23:00 o prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. Aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de 2 horas e pode chegar a 6 horas e está dentro dos padrões de suporte adotado internacionalmente.
Obs: No último dia 01.09 tivemos que restartar a base de dados do ECC. Isto ocorreu porque muitas transações estavam danificadas.
O nosso servidor possui uma ampla base de dados de exemplos e conseguimos há muito custo de testes e parametrizações fazer a base de dados IDES funcionar. Nenhum fornecedor no Brasil ou no exterior mantém cursos de SAP com a base original da SAP, ou seja, cada curso parametriza do seu jeito, sem aproveitar a base original da SAP.
Estes testes e parametrizações ocorrem há mais de 15 anos, ou seja, praticamente todas as transações e cenários estão disponíveis no ambiente e somos únicos no mundo com este tipo de serviço / cursos que utilizam a base original da SAP.
O restart é uma atividade normal em qualquer servidor compartilhado de treinamento e testes. No exterior esta atividade é feita semanalmente, sem avisos ou notificações. Conseguimos de forma muito trabalhosa desfazer diariamente configurações que são feitas no servidor que danificam a base de dados e/ ou transações, mas quando não é possível desfazer, em último caso restartamos a base de dados.
O restart recomendado é a cada 2 meses e estamos dentro do recomendado.
No ambiente ECC existem mais de 126 mil transações, +- 30 mil materiais em MM e +- 2 milhões de parametrizações do SPRO e estão todas disponíveis, além de BASIS e ABAP.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Projetos