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Ref. - Instabilidade nos Servidores - HANA 1909, B1 e Máquinas Virtuais - Eclipse - 28.11.2023 - 15:00
Alex Pimentel
28/11/2023 15:21:33
Ref. - Instabilidade nos Servidores - HANA 1909, B1 e Máquinas Virtuais - Eclipse - 28.11.2023 - 15:00
Prezados (as) Alunos (as) dos cursos pagos e usuários (as) do site dos Acessos a Servidor SAP:
No momento notamos uma instabilidade nos Servidores HANA 1909, B1 e Máquinas Virtuais Eclipse.Ja estamos realizando um suporte emergencial.
A previsão de retorno para as (17:00) do mesmo dia ou o quanto antes. Pedimos que ao acessar o seu usuário utilize a mesma senha fixa.
Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha por 03 vezes seguida de forma incorreta), basta responder a este chamado que iremos desbloquear ou redefinir a senha do seu usuário.
O prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. O suporte rápido funciona de segunda a sexta das 09:00 às 22:00 (Horário de Brasília) e aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de 2 a 6 horas, ou seja, está dentro dos padrões de suporte adotados internacionalmente.
Caso esteja enfrentando problemas com senha. Por favor, responda a este chamado imediatamente.
Obs: Caso seja usuário dos cursos gratuitos e não tenha um plano de acesso a servidor, favor desconsiderar esta mensagem.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Grandes Projetos
