Ref. - Instabilidade nos Servidores - 24.09.2021 - 16:00

Alex Pimentel

Alex Pimentel Publicado 24/09/2021 


Ref. - Instabilidade nos Servidores - 24.09.2021 - 16:00

Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.

No momento notamos uma instabilidade nos Servidores, ECC, B1 e HANA 1909. Para garantirmos a estabilidade, velocidade e a garantia dos serviços a todos usuários iremos reiniciar os servidores.

A previsão de retorno para as (18:00) do mesmo dia ou o quanto antes. Pedimos que ao acessar o seu usuário utilize a mesma senha fixa.

Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha por 03 vezes seguida de forma incorreta), em SUPORTE RÁPIDO, localizado no topo do site.

https://grandesprojetos.com.br/p/3/ 

O prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. O suporte rápido funciona de segunda a sexta das 09:00 às 23:00 (Horário de Brasília) e aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de até 2 horas, ou seja, está dentro dos padrões de suporte adotados por instituições internacionais.

Caso queira, já temos o Agendamento de Suporte Remoto Automático no Topo do Site:



Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Grandes Projetos

 

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