Ref. Comunicado - Manutenção no Servidor ECC em 20.06.2020 às 00:00

Alex Pimentel

Alex Pimentel Publicado 19/06/2020 


Ref. Comunicado - Manutenção no Servidor ECC em 20.06.2020 às 00:00

Prezado (a) Aluno (a) e Usuário (a):

Por volta das 00:00 do dia 20.06 iremos realizar uma manutenção preventiva no servidor ECC.

O prazo de retorno é para o mesmo dia por volta das 10:00 ou o quanto antes. Iremos colocar um link mais rápido e estável de internet e aumentar a velocidade do servidor.

Pedimos desculpas pelo incoveniente e em breve iremos realizar uma grande upgrade no servidor ECC e também teremos 01 servidor do HANA.

Obs: O seu usuário e senha permanecerão os mesmos.

Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha por 03 vezes seguida de forma incorreta), em SUPORTE RÁPIDO, localizado no topo do site.

https://grandesprojetos.com.br/p/3/ 

O prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. O suporte rápido funciona de segunda a sexta das 09:00 às 23:00 (Horário de Brasília) e aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de até 2 horas, ou seja, está dentro dos padrões de suporte adotados por instituições internacionais.

Caso queira, já temos o Agendamento de Suporte Remoto Automático no Topo do Site:



Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe GrandesProjetos.com

 

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