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Vou responder por partes. Primeiramente vou explicar o que é o Módulo HCM e o que ele controla. Depois o que é o Success Factors e o que ele controla. Depois o que acontece atualmente neste mercado em 2020, quais as soluções adotadas pela empresa para isso e quais as dificuldades para o público em geral:

1-  O Módulo HCM ou Human Capital Management (Gestão do Capital Humano) é um dos 28 Módulos da Versão SAP ECC. Ele é um Módulo importantíssimo, pois controla o recrutamento,  a hierarquia em administração organizacional, folha de pagamento, cadastro de colaborador, viagens de negócios com integração direta aos princais Módulos:

2- O que é o Success Factors e o que ele controla - O Success Factors foi inicialmente desenvolvido por uma empresa na Califórnia e posteriormente adquirido pela SAP em 2012. Ele controla o Estratégico como:

Metas
Avaliação de desempenho
Recrutamento
Compensation
Learning
Successãp
Analytics

3- O que acontece atualmente neste mercado em 2020. Cerca de 5.000 empresas no Brasil utilizam o SAP Enterprise, ou seja, cerca de 75% das grandes corporações no Brasil. O Módulo HCM não é utilizado por todas pois algumas utilizam outros Sistemas ou Soluções próprias. Quem utiliza é essencial pois você por exemplo só opera no SAP se for cadastrado como funcionário, principalmente nos Módulos de SD (Vendas), MM (Materiais), e PM (Manutenção), são obrigatórias, porque esses Módulos exigem chave de usuário.

Com o passar do tempo os Sub Módulos de Recrutamento e Viagens de Negócios foram sendo pouco usados, pois os clientes demandam soluções mais inteligentes e estratégicas,  mas a maioria dos sub Módulos em HCM continuam operando normalmente.

4-  Quais as soluções adotadas para isso: A empresa já trabalha há vários anos com o Sucess Factors e Concur (Viagens de Negócios) que foram adquiridos pela companhia. Ambos atendem à demanda SAAS (Software como Serviço) e funcionam online e em aplicativos de celular. A empresa ainda não decidiu se vai descontinuar o Sub Módulo de HCM - Recrutamento e Seleção e o de Viagens de Negócios, pois ainda está decidindo sobre isso.

5- Quais as dificuldades para o público em geral - O público em geral e até profissionais da área de RH desconhece o que acontece na prática pois os sistemas SAP são gigantescos e a sua implantação e treinamentos relativamente caras. No momento estamos em desenvolvimento do Curso de Concur e caso seja necessário iremos desenvolver o curso de Success Factors. A questão como sempre é que a SAP não fornece acesso trial do Sucess Factors e nem as consultorias. A solução é comercializar o curso separado do acesso de avaliação pois o acesso custa entre 50 e 100 dólares por usuário mensal.