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Ref. -Acesso ao Servidor ECC - Retorno Sábado 16.05.2020 - 16:00
Alex Pimentel
16/05/2020 16:13:51
Ref. -Acesso ao Servidor ECC - Retorno Sábado 16.05.2020 - 16:00
Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.
Tivemos problemas técnicos no restart do servidor hoje pela madrugada.
Pedimos desculpas pelo incoveniente e daremos 30 dias de acesso adicionais para todos os usuários ativos.
A previsão de retorno para as (16:00) de sábado dia 16.05.2020. Pedimos que ao acessar o seu usuário (que permanece o mesmo), entre com a senha inicial:
abcdef (tudo em minúsculo)
e em seguida cadastrar novamente uma nova senha de acesso.
Se ainda assim não conseguir realizar o acesso (ou digite a senha por 03 vezes seguida de forma incorreta), em SUPORTE RÁPIDO, localizado no topo do site.
https://grandesprojetos.com.br/p/3/
O prazo médio de resposta é de 10 minutos podendo a chegar no máximo 1 hora nos horários de pico. O suporte rápido funciona de segunda a sexta das 09:00 às 23:00 (Horário de Brasília) e aos sábados, domingos e feriados o prazo médio de resposta é de até 2 horas, ou seja, está dentro dos padrões de suporte adotados por instituições internacionais.
Caso queira, já temos o Agendamento de Suporte Remoto Automático no Topo do Site:
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Projetos
