Alex Pimentel
14/01/2020 18:37:30
Ref. - Comunicado - 14.01.2020 - Botão Suporte Rápido no Site
Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.
Criamos um botão "Suporte Rápido" no topo do site. Quando você estiver logado e precisar de suporte rápido ou de uma dúvida rápida (Ex: Redefinição de senha no ECC, dificuldade de acesso, etc...), basta clicar no botão e postar uma mensagem.
- O prazo de resposta é de 10 minutos a uma hora, a depender do dia e da carga de suporte (das 09:00 às 23:00);
- Aos finais de semana e feriados o prazo de suporte pode variar de uma a duas horas;
OBS: Após a postagem da mensagem, aguarde a resposta. Por favor, não entre no Atendimento Online pedindo um novo suporte para não incorrer em 2 ou mais chamados no suporte.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Projetos