Estou sentindo dificuldade em iniciar o conteúdo. Quando posso iniciar as primeiras lições?? Estou ansioso para comecar. Obrigado

Alex Pimentel

Alex Pimentel Publicado 26/01/2015 


Prezado Aluno. Ficamos felizes pela sua inscrição e lhe damos boas vindas e muito obrigado. 

Vamos tratar do seu assunto por partes:

PRIMEIRO:

Não sei se este é o seu caso, mas muitos de nossos alunos nunca fizeram nenhum curso online e estão iniciando nos cursos online justamente em um curso de SAP. 

É importante que você não deixe de interagir conosco através do suporte, principalmente pelo Atendimento Online, disponível na parte inferior do site e no sistema interno de Mensagens, disponível no formato de um sinal na parte superior do site.

O sistema de Mensagens é Obrigatório no curso e sem os mesmos você estará estudando sozinho. Estudando Sozinho, você não tem ajuda do suporte, não interage nos Fóruns e provavelmente não irá concluir o curso, pois nas avaliações dois pontos é cobrado na sua participação nos Fóruns e ao responder as mensagens.

Temos 05 formas de Suporte no Curso:

Nível 1- Atendimento Online (disponível de segunda a sexta das 09:00 às às 21:00) - DISPONÍVEL NA PARTE INFERIOR DO SITE 

Nível 2 - Fóruns - Disponível todo o tempo na parte superior do site.

Nível 3 - Atendimento Telefônico - Para entrar em contato conosco, utilize-se das seguintes centrais especificadas. 

Brasil - Geral - Camaçari - BA.........: +55 (71) 3498-9873 

Nível 3 - Mensagens de Suporte - Dentro da Plataforma você encontra o sistema de Mensagens Internas. Caso não esteja recebendo as Mensagens de Suporte, por favor, entre no Atendimento Online e peça ajuda sobre o Sistema de Mensagens 

//grandesprojetos.com.br/mensagens/

Nível 5 - Atendimento Agendado - Você pode agendar suporte remoto, aula em conferência e obter outras informações através de: //grandesprojetos.marcadata.com.br 

Não há atendimento aos domingos e feriados.


SEGUNDO:

Após a sua inscrição no site o seu acesso é liberado em até 01 hora no máximo. O procedimento de cadastramento no site visa coibir o problema do aluno que "nunca acessou" e pedimos um pouco de paciência, pois já vi faculdades levarem até 01 semana para liberar o acesso, conosco o prazo é de uma hora, no máximo, para uma inscrição durante segunda a sexta das 09:00 às 22:00 e de madrugada e finais de semana o prazo é de 06 horas.

Após o seu cadastramento, irá aparecer uma tela com esta aparência:

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Basta clicar em cima do curso e ir seguindo as lições. A próxima tela possui esta aparência.


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Basta clicar no botão INICIAR CURSO ou simplesmente clicar em CONTINUAR simplesmente clicar em CIMA DAS AULAS.


Após percorrer todas as lições aparecerá de forma automática a opção para a realização da avaliação.

Continuando as dúvidas ou dificuldades, recomendamos agendar aula em conferência.


Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

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