Enviei uma mensagem de suporte ao professor já faz 4 minutos e ainda não obtive resposta. Vocês estão tendo algum problema?

Alex Pimentel

Alex Pimentel Publicado 25/01/2015 


O prazo de resposta no Atendimento Online de segunda a sábado (exceto feriados) no Atendimento Online, é em tempo real e  o prazo de resposta aos chamados de segunda a sábado é de 5 minutos, podendo levar até 01 hora de acordo com o nível de pergunta. Aos domingos não temos Atendimento Online e o prazo de resposta aos chamados neste dia é de até 6 horaas. Na SAP o prazo de resposta é de 01 dia. Pedimos um pouco de paciência, pois muitas das vezes, precisamos escrever a resposta mais adequada, e isto pode levar até 20 ou 30 minutos.  Se estiver realmente com muita pressa, recomendamos acessar o Atendimento Online para dúvidas rápidas. Para as dúvidas mais complexas a resposta é pelo Sistema de Mensagens. 

 

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