Ref. - Comunicado - 14.01.2020 - Botão Suporte Rápido no Site

Alex Pimentel

Alex Pimentel Publicado 14/01/2020 


Ref. - Comunicado - 14.01.2020 - Botão Suporte Rápido no Site


Prezados (as) Alunos (as) e usuários (as) do site.

Criamos um botão "Suporte Rápido" no topo do site. Quando você estiver logado e precisar de suporte rápido ou de uma dúvida rápida (Ex: Redefinição de senha no ECC, dificuldade de acesso, etc...), basta clicar no botão e postar uma mensagem.

- O prazo de resposta é de 10 minutos a uma hora, a depender do dia e da carga de suporte (das 09:00 às 23:00);

- Aos finais de semana e feriados o prazo de suporte pode variar de uma a duas horas;

OBS: Após a postagem da mensagem, aguarde a resposta. Por favor, não entre no Atendimento Online pedindo um novo suporte para não incorrer em 2 ou mais chamados no suporte. 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Grandes Projetos

 

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